Aqui você encontra as perguntas frequentes que recebemos, leia com atenção :)
Caso você não encontre a sua pergunta por aqui, mande-nos a sua dúvida para [email protected] que nós ficaremos felizes em respondê-la.
Qual o prazo de postagem?
Na descrição de cada produto você vai encontrar o nosso prazo de produção e postagem. Nossas peças são feitas sob encomenda, então é muiiiito importante que todas as informações contidas nas descrições dos produtos sejam lidas com bastante cuidado e o prazo levado em consideração.
Eu recebo o código de rastreio?
Sim, você receberá o código de rastreamento no seu e-mail assim que sua encomenda for postada nos correios. Não esquece de olhar o spam, tá?
Errei meu endereço e agora?
Entre em contato com a gente através do e-mail [email protected] que faremos a correção, mas atenção, caso sua encomenda já tenha sido despachada, não vamos conseguir mudar o endereço e será necessário o pagamento de uma nova taxa de entrega se a encomenda voltar pra gente.
Minha encomenda atrasou e agora?
Para saber quando sua encomenda vai chegar, considere o prazo de produção (que você encontra na descrição do produto) + o prazo de entrega dos correios. Lembrando sempre que o prazo é contado a partir de DIAS ÚTEIS, ou seja, não conta com finais de semana e/ou feriados. Se caso seu pedido não chegar dentro deste prazo, envie um e-mail para [email protected] que vamos correndo te ajudar.
Vocês possuem loja física?
Ainda não! Mas se você for de Araras/SP envie um email para [email protected] que marcamos a retirada do produto no nosso ateliê.
Vocês trabalham com revenda?
Não trabalhamos com revenda para lojistas e também não oferecemos descontos para compras em grande quantidade.
Vocês trabalham com produtos sob encomenda?
Não. Trabalhamos apenas com os modelos disponíveis no site.
